公司具有完善的售后服务机制和专业化的售后服务技术人员。公司本着对用户高度的责任感，为用户所想，为用户所急，质量第一，服务第一，切切实实为用户提供优质、全程、快捷、高效的售后服务。
1、我们服务承诺：
1）工程保用期：验收合格后12个月内。
2）气调库设备保用期为设备验收合格后12个月，即本保修期内设备因产品质量问题，由我方免费提供服务。
3）终身优惠价提供易损部件，并协助用户进行设备维护保养；4）免费为用户培训两名技术操作人员；
2、服务内容：
1）技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训，使用户操作人员具有独立操作的能力。
2）每年定期在上海总部举行用户集中培训，对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
3）公司售后服务人员应定期或不定期的回访，并辅之以“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
⑷随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。
3、服务保障：
1）公司专设售后服务中心，开通24小时报修电话，接到报修电话，省内维修人员将在8小时内赶到现场，省外区48小时到达现场。服务中心专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。
2）为了监督公司维修服务人员的售后服务质量，公司专门设立投诉电话，将及时、准确的记录用户意见，并迅速做出反应。
联系电话：电话：022－23707549
为客户提供满意的服务是我们追求的目标，为客户创造效益是我们努力的方向，为社会创造价值是我们的责任。
